Política de Privacidad

Nuestra meta es proporcionar una experiencia de juego agradable mientras mantenemos su confianza en nuestras prácticas comerciales. Este documento detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales compartidos por los usuarios en nuestra plataforma.

1. Recopilación de Información Personal

Requerimos ciertas piezas de información de todos los titulares de cuentas, como nombre, fecha de nacimiento (para cumplir con las restricciones de edad), dirección de correo electrónico, número de teléfono para verificación por SMS, y en algunos casos, documentos de identificación para fines de prevención de lavado de dinero y conocimiento del cliente.

2. Uso y Compartición de Datos

Nuestros datos se almacenan en servidores seguros ubicados fuera de la UE para garantizar tiempos de carga más rápidos y accesibilidad desde un área geográfica más amplia. Compartimos estadísticas generales anonimadas (no identificables personalmente) con nuestros proveedores de software de juegos en forma agregada.

Utilizamos información personal para:

Creación de cuentas
Historial de transacciones
Identificación de tendencias en el comportamiento

3. Intermediarios de Terceros

Raptor Casino utiliza varios proveedores de servicios de terceros para mejorar la experiencia del usuario, incluidos gateways de pago y plataformas de soporte.

Estos intermediarios están obligados por sus propias políticas de protección de datos las cuales no controlamos ni respaldamos.

Compartiremos información personal según lo exijan las fuerzas del orden, reguladores o autoridades gubernamentales de acuerdo con los requisitos de la jurisdicción local. Esto incluye solicitudes de España donde sea aplicable bajo esquemas nacionales de autoexclusión como Stop Juego y Apuestas.

4. Almacenamiento y Protección de Datos

Los datos se almacenan por un período mínimo necesario para cumplir con propósitos operativos (al menos la duración requerida por los organismos regulatorios pertinentes).

Todos los sistemas que acceden a los datos utilizan conexiones seguras basadas en Seguridad en la Capa de Transporte/SSL o protocolos equivalentes.

Los registros personales pueden ser revisados ocasionalmente por razones de seguridad, particularmente en casos donde los patrones de actividad despiertan sospechas de acceso no autorizado. Cualquier violación que afecte información personal identificable se comunicará rápidamente a los afectados bajo nuestras directrices de "Notificación de Violación de Privacidad" a continuación.

5. Derechos del Sujeto de Datos

Tiene el derecho:

De corregir errores u omisiones
De borrar sus datos (a petición, excepto donde el almacenamiento sea obligatorio para el cumplimiento legal)

Para acceder a la información de su cuenta, navegue por la configuración en el menú principal > Mi Cuenta y envíe actualizaciones al respecto en consecuencia. Las solicitudes de retiro que desencadenen una revisión pueden retrasar la ejecución inmediata debido a estos procedimientos.

6. Consentimiento del Usuario

Al usar nuestra plataforma, acepta que sus datos personales se compartan (anonimizados) con proveedores según la cláusula, establecida más adelante en esta política anterior; de lo contrario, operamos bajo la suposición de su consentimiento para todos los fines de recopilación y uso de datos descritos en este documento.

Cualquier información recopilada solo se almacenará mientras permanezca actual o existan intereses legítimos continuos que justifiquen una retención más prolongada.